POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę poprzez wiadomość e-mail.
Zwrot produktu należy odesłać na adres:
ODNOWA – Stanisław Wielgosz
Piotrów 140
62-812 Piotrów
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Wyjątki od prawa zwrotu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami zwrotowi nie podlegają:
produkty otwarte lub używane
produkty w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych
Dotyczy to w szczególności produktów kosmetycznych.
Reklamacje
W przypadku wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamację można zgłosić mailowo na adres:
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.